La ubicación es inmejorable y la decoración es agradable, pero la temperatura que hace en la habitación no es normal. Viajamos en abril y cuando fuera estábamos a 5°C, el dormitorio estaba casi a 27, sin que el termostato nos permitiera reducirla. Cuando nos fuimos a quejar, la única solución que nos dieron fue que abriéramos la ventana, ya que no podían poner el aire frío ni cambiarnos de habitación. Tuvimos que pasar dos días y dos noches con las ventanas abiertas (con viento y 0°C fuera) para conseguir bajarla a 20°C. Inaceptable para un hotel de cuatro estrellas.

Hotel muy bonito. Hemos pasado algunos días por la Navidad y todo fue genial. Todo el personal del hotel muy amable, las habitaciones limpias y confortables, el desayuno muy rico y la ubicación ideal. También hemos comido allí el día de Navidad y todo estaba delicioso (tanto el menú normal qué el vegetariano). Nos han gustado mucho las decoraciones navideñas y el Papa Noel que ha entregado los regalos a los niños

El hotel es moderno y, a la vez, acogedor. Me ha encantado el diseño. La habitación espaciosa, camas muy cómodas. El personal ha sido muy amable. Todas las cenas (que han sido varias) estaban perfectas, los platos en su punto y muy bien cocinados. La ubicación para esquiar en Cerler y para rutas por la montaña es inmejorable. Repetiré.

Muy recomendable. Estuvimos muy a gusto. Ideal para familias y grupos de amigos. Moderno, limpio, cuidado, cómodo y con empleados muy profesionales y encantados de ayudar. Buen desayuno y muy cómodo el servicio de transportes desde Cerler, para cuando algún miembro de la familia quiere acortar la jornada de esquí.

Pésima y desagradable atención por parte del servicio de cafetería el pasado domingo 19 de febrero. Sobre las 15:45 llegamos a comer algo al hotel, pedimos por mi parte un vino (lo único bueno) una tabla de quesos y mi hija de 8 años pidió un vaso de agua. La señora que nos atendió le dijo a mi hija de mal modo “si quieres un vaso de agua lo pides en la barra y lo traes tú a la mesa” Posteriormente la señora se fue y nos atendió un tal Joel que al preguntarle por lo sucedido me dijo que era política de la empresa (supongo que para proteger a su compañera) Resultado, no vuelvo al hotel y no compraré más vino Sommos.